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面试当天，林墨穿着不合身的西装，攥着阿纯连夜伪造的翻译样本。阿纯在公司楼下等消息时，看见王姐站在马路对面抽烟，风衣下摆被风掀起，像只展开翅膀的乌鸦。
“记住，” 王姐的声音混着汽车鸣笛传来，“客户要的不是完美的人，是能解决他麻烦的人。你得让他觉得，你比他更懂他需要什么。”
林墨被录用的消息传来时，阿纯正对着电脑屏幕发呆。屏幕上是她刚写的转正申请，满篇都是 “我能做什么”“我想得到什么”。她突然想起辩论队教练说过的话：“最好的辩手从不说‘我认为’，只说‘对方辩友真正的诉求是’。”
那天下午，阿纯第一次体会到 “被需要” 的滋味。林墨的母亲提着一篮土鸡蛋在前台等她，老人家攥着她的手反复念叨 “救了我们全家”；电商老板打来电话，说要把明年的招聘全交给她做；连平时懒得理她的实习生，都主动帮她换了饮水机的水桶。
“感觉怎么样？” 王姐把一本线装《道德经》扔在她桌上，书页间夹着张销冠奖状。
阿纯翻开泛黄的纸页，“将欲取之，必先予之” 几个字被人用蓝笔圈住。窗外的夕阳正把云层染成金红色，她忽然懂了那些在酒桌上替客户挡酒的同事，那些把 “您看这样行不行” 挂在嘴边的前辈 —— 他们不是没有自我，只是把 “我” 藏在了 “你需要” 的影子里。
转正那天，阿纯搬进了靠窗的工位。她的第一个大单是给一家殡葬公司招化妆师，对方点名要能熬夜且胆子大的。阿纯在人才库里翻了三天，找到个在殡仪馆做过义工的女孩。面试时她没提薪资，只说：“李总说您这里的客户家属总哭着说‘最后一面都没好好看’，小周最擅长化自然妆，保证像睡着了一样安详。”
李总当场拍板签合同，临走时塞给她一张健身卡：“我那健身房缺个会籍顾问，你帮我留意着？” 阿纯接过卡时，指尖触到对方掌心的老茧，突然想起王姐说的黄老术 —— 所谓统治，不过是让别人觉得你比他更在乎他的需求。
深夜的办公室只剩下她一个人。阿纯对着电脑整理客户资料，屏幕反光里映出自己的脸，眉眼间已经有了些王姐的影子。桌角的《道德经》还摊开着，某页空白处不知被谁写了行字：“真为别人，假为别人，到最后都成了真的。”
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