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第1096集:责任领域详细探索(2 / 2)

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设备科长抬头,“你是说,给路灯也装个报警器?”

“差不多。”刘好仃笑了一下,“我们管设备有巡检表、有备件库、有三级响应。可人呢?通勤安全没人巡,临时住宿没人查,连一双防滑鞋都算‘额外开支’。这不是没能力管,是没把它当‘责任领域’。”

他翻到下一页,标题是“责任六维模型”。

“第一,员工福祉——不只是工资,还有路上安不安全,住得暖不暖;第二,环境保护——咱们的排水沟设计标准是25毫米降雨,昨天下了32毫米,水漫到门口,算谁的?第三,社区关系——周边居民天天走这条路,坑洼积水,他们骂的不是路人,是咱们厂;第四,供应链责任——外包清洁工、送货司机,他们算不算我们系统里的人?第五,公共安全——万一有人在门口摔出大事,算不算公共事件?第六,公益参与——咱们有技术,能不能帮社区修个灯、通个沟?”

会议室安静了几秒。

“听着像政府报告。”仓库科长挠头,“可这些事,归谁管?”

“暂时没人管。”刘好仃坦然,“所以才要成立‘责任探索小组’。每个部门出一个人,每月交一次观察报告,不写套话,就写你看到的、觉得不对劲的事。不用马上解决,先看见。”

设备科长翻着本子,“我这月排了六次抢修,哪有空写这个?”

“不用长篇大论。”刘好仃从包里拿出自己的笔记本,翻开,“我就记了三行:合规不是终点,效率之外有温度,工厂也是社区一员。你们也这样,记一件让你停下脚步的事就行。”

没人点头,但也没人反对。

会散后,刘好仃回到资料室,把六个人的名字写在白板上,下面画了个空表格,标题是“首次观察报告提交区”。他没催,而是把自己的笔记本放在桌上,翻开一页,上面贴着老张的新鞋照片,旁边写着:“换了鞋,还在瘸。路不修,人难走。”

第二天一早,他进办公室时,发现桌上多了个文件夹。

打开,是行政后勤的报告。第一页写着“已做工作汇总”,后面列了五条,全是常规维修。他正要合上,发现最后一页夹着一张手写纸条:“昨天下班,我绕了圈。看见清洁工老李在雨棚下吃饭,饭盒里的菜都凉了。他没地方热,休息室不对外包开放。”

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