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发完，他私信小王：“把‘文化提示灯’草图做成问卷，今晚发，匿名。”
小王秒回：“要不要加个选项——‘最讨厌的词top3’？”
“加。”刘好仃回，“再加一条：你觉得哪种表达让你感觉被尊重？”
他关掉手机，走向车间。路过茶水间时，听见老周在跟两个年轻员工说话：“你们填了‘别用感叹号’那条没？我刚看到，挺多人选的。”
“我也选了。”一个年轻人说，“上次他们发‘马上办！’，我第一反应是——谁惹你了？”
老周笑：“语气不是内容，但能决定内容怎么被听。”
刘好仃没进去，转身去了办公室。他打开协作平台，新建公告，标题写着：“文化协调员轮值制度试行通知”。
正文很短：每区域推一人，任期两周，职责包括预审跨区请求措辞、组织月度反馈会。末尾加了一句：“协调不是灭火，是通气——让不同节奏的呼吸，慢慢同频。”
他点开报名名单，在第一栏填上自己名字，备注：“首任，下周移交。”
关掉页面，他翻开硬皮本，写下这句话，又在下面画了条横线，像是给某个看不见的节点画上刻度。
第二天晨会，人到得差不多了，小王才匆匆进门，手里还捏着打印纸。
“不好意思，”他一边找座位一边说，“我在帮越南组改邮件标题，他们想发个技术确认，但开头写了‘请马上处理’，我顺手改了，还点了协调员报名。”
老周抬头：“你报了？”
“报了。”小王坐下，“反正我每天都要看系统，顺手的事。”
刘好仃没说话，但嘴角动了下。他打开投影，调出昨晚的问卷结果。屏幕上，一张饼图缓缓展开。
“最让人不适的词”前三名是：“立即”“马上”“赶紧”。而“最希望听到的表达”里，排第一的是：“我们将在周三前回复”。
有人笑出声：“原来不是不能快，是得说得明白。”
“对。”刘好仃说，“快不是问题，模糊才是。‘尽快’像雾，谁也看不清路。”
会议快结束时，中东组组长发来消息：“我们确认了，‘期望响应时段’可以接受，但建议加个说明——如果是非工作日，是否自动顺延？”
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