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汇通天下票号的老掌柜率先发言，他眉头紧皱，语气中透着无奈：“东家，如今那些新兴钱庄和外资银行推出的金融产品确实新颖，吸引了不少客户。我们票号一直以来遵循传统，想要在短时间内推出类似的产品，怕是不易。而且，贸然改变，万一出了差错，恐怕会影响我们票号多年来积累的声誉。”
隆昌实业负责盐运业务的掌柜也紧接着说道：“是啊，东家。那些新盐商团体成本压得极低，我们的盐运成本却降不下来。他们的销售策略又灵活多变，我们若不做出改变，市场份额怕是会被他们越抢越多。但该如何改变，还请东家明示。”
众人你一言我一语，讨论得热火朝天，但大多都是在陈述困难，一时之间，竟也想不出什么切实可行的办法。苏承宗静静地听着，心中也在不断思索。良久，他站起身来，目光坚定地看着众人：“大家说的困难确实存在，但我们晋商向来不畏艰难，越是在这种时候，越要冷静思考，寻找出路。我认为，我们不能坐以待毙，必须主动求变。”
票号变革之路
苏承宗决定，先从汇通天下票号入手进行变革。他亲自坐镇票号，对内部进行全面整顿。首先，优化业务流程。以往，客户办理一笔汇兑业务，需要经过繁琐的手续，填写大量的单据，耗费不少时间。苏承宗精简了不必要的环节，制定了标准化的业务流程，大大提高了业务办理的效率。同时，加强风险管理，建立了更为完善的风险评估体系，对每一笔业务的风险进行精准评估，确保票号资金的安全。
在对之前的坏账进行全面梳理追讨时，苏承宗派出了经验丰富的伙计，前往各地寻找欠款客户。对于那些确实有困难的客户，票号与他们协商制定还款计划；而对于那些恶意欠款的客户，则采取法律手段进行追讨。经过一番努力，成功追回了部分坏账，缓解了票号的资金压力。
为了挽回声誉，吸引老客户回流，汇通天下票号推出了一系列优惠政策。对于长期合作的老客户，降低汇兑手续费；对于存款客户，提高存款利率。同时，积极拓展新业务领域。苏承宗敏锐地察觉到，随着国内民族工业的兴起，这些新兴企业对金融扶持有着迫切的需求。于是，票号推出了针对新兴民族工业的贷款业务，为这些企业提供资金支持，帮助他们发展壮大。
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