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“可是，市场推广也需要大量的资金投入，我们的预算有限，该如何平衡呢？”财务总监皱着眉头，面露难色。
一时间，会议室里争论不休，大家各执一词，谁也说服不了谁。李强静静地听着大家的讨论，心中也在权衡着各种方案的利弊。他深知，每一个决策都关乎着公司的生死存亡，必须慎之又慎。
在城市另一边的创业孵化基地，张宇的初创公司里同样弥漫着紧张的气氛。办公系统的问题还未彻底解决，公司又收到了一份来自大客户的投诉。原来，由于办公系统的故障，导致客户订单的交付出现了延误，客户要求公司给予赔偿，并威胁要终止合作。
“张总，这可怎么办？这个大客户对我们来说非常重要，如果失去了他，我们的业务会受到很大的影响。”负责客户服务的小张焦急地向张宇汇报。
张宇的脸色变得十分难看，他强压着内心的怒火，努力让自己镇定下来：“先向客户诚恳道歉，说明我们的情况，并承诺尽快解决问题，给予他们一定的补偿。同时，加快办公系统的更换进程，不能再出现类似的问题。”
公司的办公区域里，员工们都在紧张地忙碌着，试图挽回这个大客户。一位员工小声地抱怨道：“怎么这么倒霉，麻烦一个接着一个。”另一位员工安慰道：“别灰心，我们一起努力，一定能度过这个难关。”
而在集团公司的商学院，今天的课程是“商业谈判与危机公关”。讲师通过模拟商业谈判场景和危机公关案例分析，让学员们学习如何在复杂的商业环境中应对挑战。
“大家看，在这个危机公关案例中，企业通过及时、有效的沟通和真诚的态度，成功化解了客户的投诉，维护了企业的形象。”讲师说道，“所以，在面对危机时，沟通和态度是至关重要的。”
学员们分成小组，进行模拟谈判和危机公关演练。“我们要先倾听客户的诉求，表达我们的歉意，然后提出合理的解决方案。”一组学员中扮演公关经理的同学说道。
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