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疫情的二次爆发如同一记沉重的闷棍，让刚刚看到一丝希望的英子和王国彬再次陷入了困境。严控力度空前，所有的工作计划被彻底打乱，他们不得不再次开启居家办公模式。
英子坐在家中的书房，面前的电脑屏幕上闪烁着各种未读消息。她的眼神中透露出疲惫与担忧，但更多的是坚定。“国彬，这疫情二次爆发，真的让人措手不及。我们好不容易才准备好复工复产，现在又一切归零了。”
王国彬在另一间房间通过视频会议与团队成员沟通着，听到英子的话，他暂停了会议，回应道：“英子，别灰心。我们要想办法应对，不能坐以待毙。现在大家都居家办公，我们可以把重点放在线上客户服务上。”
“线上客户服务？这能行吗？”英子有些疑虑。
王国彬耐心地解释道：“当然可以。现在大家都不能出门，对线上服务的需求肯定会增加。我们可以组建直播团队，通过直播为客户提供美容美发建议、产品推荐等服务。这样不仅可以保持与客户的联系，还能拓展我们的业务渠道。”
英子思考了片刻，觉得王国彬的建议有道理。“好，那我们就赶紧行动起来。国彬，你负责组建直播团队，我来协调其他部门做好线上服务的支持工作。”
说干就干，王国彬立刻开始选拔有直播经验或潜力的员工，组建直播团队。他们进行了紧张的培训和准备工作，力求在最短的时间内推出高质量的直播内容。
在一次直播筹备会议上，一位年轻的员工提出了自己的担忧：“王总，我们从来没有做过直播，万一效果不好怎么办？”
王国彬鼓励大家道：“不要害怕失败。我们现在处于非常时期，必须尝试新的方法。只要我们用心去做，一定能赢得客户的认可。”
经过一番努力，直播团队终于推出了第一场直播。英子和王国彬紧张地守在屏幕前，关注着直播的进展。
直播开始后，主播热情地向观众打招呼，介绍美容美发的小技巧和产品。一开始，观众人数并不多，但随着直播的进行，越来越多的人被吸引了过来。
“哇，这个直播很有用啊！”“主播好专业！”观众的留言不断滚动着。
英子和王国彬看到直播的效果超出了预期，心中充满了喜悦。“国彬，看来我们的努力没有白费。”
王国彬也露出了欣慰的笑容：“是啊，只要我们不断创新，就一定能找到出路。”
然而，疫情的影响远比他们想象的要严重。随着时间的推移，公司的经营状况越来越困难，几十家连锁店只剩下了七家。
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