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“您好，李女士，我叫王东，您反应的事情我们已经了解清楚，下面我来跟您解释一下”王东赶紧上前说道，并伸手朝向李女士
李女士现在心情缓和了一下，伸手浅握了一下，“你说吧，是怎么回事，装修我信任你们才交给你们，现在收钱不干活，是你会怎么想”
随后王东就这些情况一一向李女士解释清楚，并向她保证公司会尽快解决这些问题，让装修工程尽快恢复正常。
李女士听后，情绪稍微缓和了，但还是表示希望能尽快看到施工人员回到工地。自己想早点装好了搬进去
王东很认同她的想法和理解此时心情
得到回复李女士和王东交换了联系方式，起身准备回家了，临出公司唐菲早已拿好老板娘准备的四件套礼品送给了她，并表示公司对她的歉意，但李女士不愿要，让把自己装修进程加紧办理就好，王东宋洁也在一旁将礼品推给她，几番交流最后还是收下了
接下来的几天，王东安排宋洁一直密切关注着李女士家装修工地的情况。
老板娘得知消息的第一时间就让公司采购部积极协调材料供应商，催促他们尽快送货；同时，加快新工人的培训和交接工作；设计部门也加班加点完成了图纸的审核。终于，在一周后，李女士家的装修工地又重新恢复了往日的忙碌景象。
宋洁及时将这个好消息告诉了李女士，并让她时刻监督公司的施工进度，有任何问题随时反馈，李女士对宋洁的认真负责表示了感谢和认可。
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