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这时，陈女士去而复返，神情焦急：“蒋总，有一位自称是消费者代表的赵先生想要和您当面沟通，您看……”
蒋逸尘和韦雨欣对视一眼，决定……
“请他进来。”蒋逸尘沉声说道，目光坚定。他知道，躲避不是办法，只有直面问题，才能找到解决问题的关键。
很快，一位年约四十，面带愠色的中年男子在陈女士的带领下走进了办公室。他就是消费者代表赵先生，手里还拿着一个印有韦氏标识的购物袋。
“蒋总，韦小姐，你们好。”赵先生语气强硬，“我就是这次面膜事件的受害者之一，我妻子用了你们的产品后，脸上出现了严重的过敏反应，现在还在医院接受治疗！”
“赵先生，请您先冷静一下。”韦雨欣语气温和，试图安抚赵先生的情绪，“我们对您妻子的遭遇深表同情，也理解您现在的心情。请您相信，我们一定会对产品质量问题进行彻底调查，给您和所有消费者一个满意的答复。”
“彻底调查？答复？”赵先生冷笑一声，“现在网上到处都是关于你们产品质量问题的报道，难道你们还要推卸责任吗？我要的是一个明确的解决方案和时间表！”
蒋逸尘站起身，走到赵先生面前，语气真诚：“赵先生，我们理解您的担忧，也绝不会推卸责任。我们已经邀请了权威的第三方检测机构对产品进行检测，结果很快就会出来。同时，我们也会对所有购买了该产品的消费者进行登记，一旦确认产品存在质量问题，我们会进行全额退款，并承担相应的医疗费用。”
“我希望你们说到做到，不要再让类似的事情发生！”赵先生语气稍稍缓和了一些，但依然带着一丝怀疑，“我等着你们的好消息。”
送走了赵先生，韦雨欣和蒋逸尘都感到肩上的压力更重了。这次事件的影响已经超出了他们的预期，如果不能及时有效地控制事态发展，将会对韦氏集团的声誉造成不可估量的损失。
“逸尘，我们现在该怎么办？”韦雨欣眉头紧锁，语气中带着一丝焦虑。
蒋逸尘沉思片刻，眼中闪过一丝决断：“我们必须主动出击，化解危机……”他拿起手机，拨通了一个号码，“王小姐，你好，我是蒋逸尘……”蒋逸尘拨通的电话，正是打给那位在网络上拥有百万粉丝的知名博主王小姐。王小姐以其犀利的点评和对产品质量的严格要求着称，在消费者心中有着极高的信誉。
“王小姐，我是蒋氏集团的蒋逸尘，关于近期韦氏产品引发的争议，我们希望能邀请您来公司参观我们的生产线和质检流程，亲眼见证我们对产品质量的把控。”蒋逸尘语气诚恳，他知道王小姐是出了名的公正，绝不会因为私交而改变立场。
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