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单纯的危机公关声明或者跟进模仿，效果恐怕都很有限，甚至可能适得其反，被嘲笑东施效颦。”
市场总监脸色难看：“最关键的是，他打破了平台壁垒。他请的不是京西骑手，是所有骑手！尤其还特意关照了我们的蓝衣骑手！这释放的信号非常危险！
他在模糊边界，营造一种‘所有骑手都是一家人，而我刘强是大家长’的错觉！这对我们骑手的归属感是致命冲击！”
骑手管理总监忧心忡忡地补充：“刚刚技术部门报上来，过去一小时，我们后台活跃骑手账号的异常查询量，尤其是关于‘注销账号’、‘违约金’条款的搜索，有小幅但明显的提升。
虽然还不能直接归因于此，但……信号很不好。而且，刘强视频里承诺的那些‘恶劣天气人性化考核’、‘申诉通道优化’，直接戳中了我们骑手长期以来最大的痛点。
我们……我们之前不是没讨论过，但因为成本和对运力稳定性的潜在影响，一直推进缓慢……”
曾庆阳的目光扫过法务和合规总监：“新规框架下，我们能做到他承诺的那些吗？”
法务总监推了推眼镜：“曾总，原则上可以。新规强调的是公平、透明和保障，并未禁止平台提供更优厚的福利或更人性化的管理措施。
但关键在于成本和执行细节。比如恶劣天气的界定、非主观原因投诉的判定标准，一旦放宽，意味着平台需要承担更多风险和运营成本，也可能需要技术系统的大幅调整。”
曾庆阳沉默了片刻，手指敲了敲桌面：“也就是说，刘强画了一张很大很圆的饼，而且是在监管的框框里画的。
他抢占了道德和舆论的制高点，把我们逼到了墙角——跟，成本巨大，短期内利润和效率都可能受损；不跟，骑手用脚投票，人心流失，运力受损，口碑暴跌，最终可能输得更惨。”
他顿了顿，环视一圈：“都说说吧，我们怎么接招？我要的不是‘我们也搞一场烧烤’这种蠢主意。”
会议室里一片沉寂。每个人都在飞速思考，但刘强这招看似简单粗暴，却近乎阳谋，破解极难。
运营总监迟疑地开口：“或许……我们可以从实际利益出发，快速推出一些针对性的骑手关怀措施？
比如，立即宣布一项‘恶劣天气专项补贴’，或者优化目前的申诉流程，简化步骤？用实实在在的好处对冲他的情感攻势？”
市场总监摇头：“跟进补贴是必然的，但这是被动防御。而且，他请的是‘所有兄弟’，我们如果只补贴自己的骑手，格局上就落了下乘。如果我们也补贴所有骑手……那成本……”
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